Ayuda Lila Autoservicio
Estamos aquí para ayudarte. Abajo encontrarás respuestas a preguntas frecuentes, e información sobre nuestros servicios.
¿Quedan dudas? Escríbenos al WhatsApp¿Corre prisa? Llámanos al +34 658 18 03 42
Haz tu colada en 3 pasos.
Eliges el servicio y el programa.
Si vas a pagar con tarjeta, dirígete al kiosco y selecciona la máquina y el programa — fíjate en el número de la máquina cuando la selecciones. Para pagar con monedas de un euro, dirígete directo a la máquina que quieres usar y selecciona el programa.
Introduce tu ropa y presiona start.
Una vez inicies el servicio, puedes sentarte a esperar cómodamente en nuestro sofá. Si lo deseas, puedes salir a tomar algo, solo asegúrate de volver antes de que acabe tu ciclo.
Te llevas la colada lista.
Usa las cestas para llevar la ropa al área de secado y repite el proceso de selección de máquinas. Luego doblas en la mesa y listo.
Preguntas frecuentes
Servicio
Lavar es lo de menos. Tender, doblar, el tendedero atravesado... Con Lila, entras con el cesto lleno y sales con la ropa lista para guardar en poco más de una hora.
No hace falta. Las lavadoras ya incluyen detergente, suavizante y quitamanchas, todo dosificado automáticamente.
Depende de la máquina y del programa que elijas. Los lavados tardan 30 minutos, y los secados entre 30 y 45 minutos. Durante el lavado no se puede abrir la puerta, pero en el secado sí — recomendamos chequear la ropa durante el proceso de secado para asegurarte de que salga exactamente como quieras.
Tienda
Sí, te invitamos a darte una vuelta por el barrio, pero recuerda volver antes de que termine el ciclo para evitar contratiempos. Si tardas mucho, puede que nuestro staff u otro cliente ponga tu ropa en una cesta mientras vuelves.
Sí. También encontrarás un tazón para darle algo de beber en la entrada. Solo asegúrate de que no moleste a los demás vecinos. Además, si tu mascota ha ensuciado el local, te pedimos que por favor lo limpies — recuerda que Lila es un local generalmente desatendido y depende del civismo de quienes usamos la tienda para mantenerla en las mejores condiciones.
Estamos en la Calle Virgen del Sagrario 19, Local 2, en La Concepción. En metro, La Concepción y Quintana te dejan a un paso. En autobús, la línea 21 pasa por la propia Virgen del Sagrario; la 48 cruza el barrio y te deja a unos minutos andando. Abrimos de 7:00 a 22:00, todos los días.
Escríbenos o llámanos al +34 658 18 03 42 en ese momento y lo resolvemos.
Escríbenos o llámanos al +34 658 18 03 42 en cuanto te des cuenta y lo resolvemos.
Pago
Con tarjeta en los kioscos de pago de la pared. Las máquinas también aceptan monedas de 1 €. No tenemos máquina o cambio para billetes, así que asegúrate de traer monedas o tu tarjeta del banco.
No. La tienda no tiene máquina de cambio y a menudo opera desatendida, así que no podemos garantizarte cambio. Trae monedas de 1 € o, más fácil, paga con tarjeta en los kioscos de la pared.
Sí. Puedes pagar con tarjeta en los kioscos de pago de la pared.
No. Las máquinas aceptan monedas de 1 €. Si llevas tarjeta, puedes pagar en los kioscos de pago de la pared.
Artículos
Sí, puedes lavarlos en nuestras máquinas más grandes para asegurarte de que salgan frescos y mullidos.
Claro que sí, pero usa solo las máquinas marcadas como ‘Pets’.
No. Las zapatillas y alfombras no están permitidas por seguridad. Puedes estropear tus artículos y las máquinas.
Ofrecemos programas delicados. Asegúrate de elegir el programa adecuado para el cuidado de tu producto, ya que algunas telas pueden encogerse en temperaturas altas.
Programas y precios
El día a día: una semana de ropa, vaqueros, toallas.
6 €La colada que pesa: sábanas, dos juegos de toallas, la ropa de varios.
8 €| Ciclo | Temperatura | Duración |
|---|---|---|
| Delicado frío | 0° | 30 min |
| Normal | 30° | 30 min |
| Templado | 40° | 30 min |
| Intenso | 60° | 30 min |
¿La ropa sale mojada de la lavadora? Un centrifugado de 5 minutos la deja lista para secar. 1 €.
Para el día a día y las sábanas.
6 €–9 €Edredón de matrimonio, mantas grandes, lo que no cabe en casa.
8 €–12 €| Ciclo | Duración | Temperatura | 14 kg | 18 kg |
|---|---|---|---|---|
| Normal | 30 min | 70° | 6 € | 8 € |
| Delicado | 45 min | 40° | 9 € | 12 € |
| Intenso | 45 min | 70° | 9 € | 12 € |
Solo para lo de tus mascotas — camas, mantas, juguetes. Máquina aparte, sin mezclar.
6 €Seca lo de tus mascotas, en su propia máquina.
6 €–9 €Para quedarse.
Calle Virgen del Sagrario, 19. Metros La Concepción y Quintana. Abrimos todos los días del año, de 7.00 a 22.00. Ven a lavar y quédate a charlar.
